Verzenden & retourneren

Goede zorgen
• Uw aankoop wordt beschermd verpakt en veilig (vaak aangetekend en verzekerd en altijd met track & trace) verstuurd naar het door u opgegeven adres. Verzending is bovendien altijd op ons risico. Dat is het voordeel van aankopen bij een professioneel antiquariaat.

• Wij begrijpen dat bijzondere boeken & prenten soms als cadeau worden aangeschaft (voor uzelf of anderen). Daarom proberen we uw aankoop zo snel mogelijk te verzenden (binnen 1-3 werkdagen) en dat doen we met LogXstar / PostNL.

• Is er extra haast geboden? Laat het ons weten!

• Wanneer u de optie 'inpakservice' heeft aangevinkt, verpakken we uw item(s) bovendien in kleurrijk cadeaupapier. Een handgeschreven kaartje behoort ook tot de mogelijkheden.

Goede voorraad
• Wij bewaken onze voorraad voortdurend. Desondanks kan het echter voorkomen dat er onverhoopt een product niet meer leverbaar is.

• Wanneer een item uitverkocht is, stellen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte en het spreekt vanzelf dat u - waar van toepassing - uw geld terug krijgt wanneer wij het door u gewenste product niet meer kunnen leveren.

Goede retour spelregels
• Retourneren en ruilen is uiteraard geen probleem met onderstaande spelregels:

1. Graag altijd even berichtje / overleg vooraf.
2. Verkeerde product door fout van Arcana Cabana? Ook de retour verzendkosten worden vergoed en het juiste product wordt u zonder verdere kosten alsnog zo spoedig mogelijk toegestuurd.
3. Niet tevreden met uw aankoop? Binnen 14 dagen kunt u het product (zelf voldoende gefrankeerd) terugsturen, in de staat waarin wij het u geleverd hebben. Na retourontvangst vergoeden we u het aankoopbedrag.

Goed contact
• Heeft u opmerkingen, vragen, klachten of suggesties voor ons? Die zijn altijd welkom via :

Arcana Cabana
Contactpersoon: Marco van Kampen
Bachlaan 22
6815 DE Arnhem

E. [email protected]
T. +31 26 3216234
M. +31 6 52441822